Leistungsbeschreibung

Leistungsbeschreibung für Telekommunikationsdienstleistungen

1. Die Kinza GmbH stellt die Technik für den kostengünstigen Aufbau von Verbindungen zwischen Telefonanschlüssen im Inland und im Ausland zur Verfügung.

2. Diese Technik besteht aus einer Software, die der Kunde ohne zusätzliche Kosten von Kinza GmbH beziehen und auf seinem Endgerät (z.B. Mobiltelefon) installieren kann. Die Nutzung dieser Software richtet sich nach dem Softwarenutzungsvertrag zwischen Kinza GmbH und dem Kunden. Mittels dieser Software stellt der Kunde eine Verbindung zu einer Vermittlungsstelle von Kinza GmbH her. Von dort wird sein Anruf an die gewünschte Teilnehmernummer weiter vermittelt, soweit dies technisch möglich ist.

3. Die Verbindung zur Vermittlungsstelle von Kinza GmbH setzt den Aufbau einer Verbindung mittels des Telekommunikationspartners des Kunden (z.B. der Telekom) voraus. Auf die Qualität dieser Verbindung hat Kinza GmbH keinen Einfluss.

4. Die Gesamtkosten der Verbindung setzen sich aus den Kosten für die Verbindung zur Vermittlungsstelle von Kinza GmbH (Basiskosten) und von dort zum vom Kunden gewählten Anschluss (Vermittlungskosten) zusammen. Im Einzelfall können Zusatzkosten von Drittanbietern (Zusatzkosten) hinzukommen.

5. Die Basiskosten richten sich nach der Vereinbarung des Kunden mit seinem Telekommunikationspartner für das Herstellen der Verbindung von seinem Endgerät zu einem Festnetzanschluss in Deutschland. Auf diese Kosten hat Kinza GmbH keinen Einfluss.

6. Die Vermittlungskosten richten sich nach den von Kinza GmbH festgelegten Konditionen. Sie werden dem Kunden auf der Website (https://allo.kartina.tv/de/tarife) angezeigt und während des Verbindungsaufbaus angesagt. Ein Vergleich mit Konditionen anderer Anbieter (Least Cost Routing) findet nicht statt. Es ist Aufgabe des Kunden, die wirtschaftlichste Variante des Telefonierens zu wählen. Nicht in jedem Fall ist die Verbindung über Kinza GmbH kostengünstiger als die direkte Anwahl des gewünschten Anschlusses.

7. Zusatzkosten können entstehen, wenn der Kunde eine Sonderrufnummer wählt. Durch Aufbau einer Verbindung zum Anbieter einer Sonderrufnummer kommt ein Vertrag des Kunden mit diesem Anbieter zustande. Auf diese Kosten hat Kinza GmbH keinen Einfluss.

8. Die Anwahl der Sonderrufnummern 09xxx und die Inanspruchnahme von Mehrwertdiensten ist bei Nutzung von Kinza GmbH nicht möglich.

9. Technisch bedingt kann es bei über Kinza GmbH hergestellten Verbindung zu Qualitätsschwankungen bei der Vernehmbarkeit der Sprache kommen.